Международная классификация гостиниц. Французская национальная система
Существует более 30 систем классификации гостиниц, по которым туристы могут определить их статус - условия проживания и уровень сервисного обслуживания. Самой распространенной, применяемой в большинстве стран Европы, является Французская национальная система, которая заключается в присвоении отелю определенного количества звезд. Подобные заведения возводятся по самым современным технологиям в соответствии с эксклюзивным дизайн-проектом. При строительстве пятизвездочных гостиниц используются лучшие отделочные материалы, квалифицированные специалисты, техника и инструменты таких знаменитых фирм как husqvarna, Вosch, Hitachi и других мировых лидеров. Построенные отели отличаются повышенной комфортностью, отвечают требованиям пожаробезопасности, экологии, санитарно-гигиеническим нормативам.
Отделочные работы ведутся под руководством дизайнера, налажен строгий контроль качества на каждом этапе, учитывается малейшие недостатки, которые моментально устраняются. Для отделки помещений приглашаются опытные мастера и рабочие, применяется шлифовальная техника компании dewalt, отличающаяся высокой надежностью и отменными рабочими характеристиками.
При расчете площади помещений, размещении оборудования, техники, встроенной мебели вычисления ведутся максимально точно - лазерная рулетка bosch безошибочно определяет любое расстояние за считанные секунды.
Новейшие технологии, применяемые при строительстве 5-ти звездочных отелей, позволяют создавать уникальные гостиничные комплексы с развитой инфраструктурой за относительно небольшой промежуток времени (2-3 года). Пять звезд присваивается отелям, где есть все, что необходимо для комфортной жизни самого требовательного туриста. На территории комплекса расположены магазины, бассейны, зимние сады, бары, дискотеки. Круглосуточно работает служба подвозки багажа, сотрудники знают несколько иностранных языков, в номера доставляется все, что заказывает клиент: пресса, покупки, обеды, подарки, цветы. В ванных комнатах - полотенца, халаты, лучшая косметика и парфюмерия. В номерах - мини-бар, цветы, корзинки с фруктами. Служба глажки белья и чистки обуви - на каждом этаже.
Рестораны предлагают блюда национальной кухни европейских и восточных стран. Кроме этого на каждом этаже есть небольшие кафе или бары, где можно отдохнуть, выпить отлично приготовленный кофе, заказать свежие кондитерские изделия. Круглосуточно работает Интернет, для желающих - ночные дискотеки. Функционирует центральная система кондиционирования и очистки воздуха, обеспечена охрана каждого этажа. Персонал проходит специальное обучение, знает как вести себя в любой ситуации, может оказать первую медицинскую помощь. Стоматологический кабинет, косметические салоны, SPA, массажные кабинеты, заказ и доставка в номера билетов - все это должно быть в гостиницах высокого статуса. В Москве и Санкт-Петербурге действует несколько пятизвездочных отелей. В настоящее время лучшие комфортабельные гостиницы строятся в Сочи.